退職後、仕事を探そうとしても、不安が強く、パソコンで求人に応募することも難しい。そんな状態だった英国・北アイルランドの人が、就職支援を利用して新しい仕事に就いた。
2026年10月21日、就職支援事業「SkillSET」が利用者の体験談を公開した。
本人は、求人の探し方や応募方法、面接の準備を支援してもらい、採用後には仕事に必要なオンライン研修も受けた。
現在は、自分が楽しめる仕事に就き、仕事と私生活のバランスにも満足しているという。
就職できたことだけでなく、自分の生活に合う働き方を得られたことが、この事例の特徴だ。
退職後、仕事探しそのものが不安になった
本人は仕事を離れた後、新しい仕事への応募に強い不安を感じていた。
パソコンを使った経験が少なく、インターネットで求人を探したり、応募したりする方法も分からなかった。
睡眠のリズムも乱れ、自分の状況を心配し続けていたという。
そこで、かかりつけ医の診療所にいるソーシャルワーカーへ相談した。ソーシャルワーカーは、生活や仕事の困りごとについて相談に乗り、必要な支援につなぐ専門職だ。
相談を受けた担当者は、Action Mental Healthという団体の就職支援プログラムを紹介した。
求人探しから面接まで、支援員と準備した
本人が利用したのは、北アイルランドの「SkillSET」という就職準備・職業訓練の事業だ。
健康上の問題や障害などによって仕事探しが難しい人に、就職へ向けた支援を行っている。
今回の体験談から、次の取り組みが確認できる。
- 相談する：診療所のソーシャルワーカーに不安を話し、支援機関を紹介してもらった。
- 求人を探す：就職支援員のステファニーさんから、インターネットで求人を調べ、応募する方法を教わった。
- 面接を準備する：聞かれそうな質問、服装、面接での受け答えについて助言を受けた。
- オンライン面接を受ける：パソコン操作に不安があったため、支援施設内に面接用の部屋を用意してもらった。
- 採用後の研修を受ける：仕事を始めるために必要なオンライン研修の進め方も教わった。
本人は、面接当日に支援を受けられると分かったことで、不安が大きく減ったと振り返っている。
採用後には接客の資格講座も受講
面接の結果、本人は採用された。
さらに、仕事が休みの日を利用して、OCNレベル2の接客サービス講座も受講した。
OCNは英国の資格・学習認定に関係する仕組みで、レベル2は一定の基礎的な知識や技能を示す水準だ。
本人は、この講座で学んだ内容が現在の仕事に役立っていると話す。
採用された職種や会社名、給与、雇用形態は未確認。講座を受けた正確な時期も確認できない。
利用料金と期間は未確認
SkillSETは、健康上の問題や障害のある人などを対象に、就職準備や職業訓練を提供する事業だ。
複数の支援団体が参加し、英国政府の資金提供を受けている。
ただし、今回の本人が利用した支援の総期間、面談回数、自己負担額、接客講座の受講料は確認できない。
また、支援を利用した人全体の就職率や、長期間働き続けられた割合も、今回の体験談からは判断できない。
自分に合う仕事と自信を取り戻した
本人は現在の仕事を楽しんでおり、仕事と私生活のバランスにも合っていると話している。
自信がつき、心の回復にも良い影響があったという。
今回の支援は、本人ができなかった応募作業を代わりに済ませるだけではなく、仕事探しから採用後の学習までを支えたものだった。
仕事を辞めた後の不安には、将来の方向が決まらない不安だけでなく、求人の探し方や面接の受け方が分からないという具体的な問題もある。
今回の本人は、そうした問題を一つずつ解決しながら、生活に合う仕事へ進んだ。
ただし、本人の診断名、以前の職業、複数の進路を比較したかどうか、3か月以内に判断する必要があったかは未確認だ。
SK進路が扱う「納得して決める」ための意思決定支援とは異なり、今回のSkillSETは就職準備と実行を支えるサービスだ。進む方向を考える段階と、決めた方向へ進むための準備をする段階の違いも読み取れる。
出典
- SkillSET / Action Mental Health「Mental Health Recovery: A Story of Employability and Hope」（2026年10月21日）
https://skillsetni.org/mental-health-recovery-a-story-of-employability-and-hope/
※支援事業の公式サイトに掲載された利用者の体験談。本人の発言をもとにした内容であり、支援効果を第三者が検証した研究ではない。
